Tecnologia no 11º
Tecnologia no 11º
Preocupamo-nos em proporcionar o que há de melhor e mais avançado.
Investimos em equipamentos e projetos que auxiliam nossos colaboradores a alcançar o melhor resultado.

 
Infraestrutura:

  • Servidores de aplicação
  • Servidores de arquivos
  • Storage
  • Virtualização
  • Banco de Dados
  • Firewall
  • Servidor Antivirus
  • Intranet
  • Parque de máquinas em renovação constante.

Serviços:

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente:
Sistema gerenciado de respostas às solicitações com monitoramento.


URA - Unidade de Resposta Audível
Principais informações e serviços automatizados de consulta via telefone.


Site institucional
Desenvolvido por empresa especializada, proporciona navegação fácil e moderna, serviços e atualizações diárias.


Pedido Online de Certidão em Papel
Entrega por Sedex ou retirada.


APP- Aplicativo para iPhone
Consulta status de Pedidos e Protocolos e outras informações.

Documentos Eletrônicos - eProtocolo
Serviço On-Line de recepção e entrega de Títulos Digitais.
Segurança da Informação:

Buscamos a salvaguarda das informações protegendo seu conjunto de dados aplicando os atributos que são características básicas da Segurança da Informação:

Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.

Acesso Gerenciado à Internet - Filtros de acesso a conteúdo, análise de sites e emails que possam comprometer a segurança da rede.

Regulamento de Segurança da Informação - Critérios e recomendações estabelecidas quanto à utilização dos recursos de TI pelos colaboradores.


Projetos de Contingência:

Backup Site
Duplicação de dados em datacenter a 16Km de distância.


Gerador de Energia
Numa eventual indisponibilidade de energia nosso atendimento permanecerá ativo.


DRP - Desaster Recovery Plan - Plano de Recuperação de Desastres.
"Metodologia baseada nas melhores práticas (descritas pelo Cobit / ISO27001), usada para criar um plano que assegure a capacidade de operar de maneira contínua e com perdas limitadas, na eventualidade de uma interrupção nas suas operações críticas de negócio, através da combinação de ações de prevenção e recuperação".


 
Novos Projetos em Desenvolvimento

  • Governança de TI

Horário de Funcionamento:

Seg. à Sex. das 09h00 às 16h00 (11) 3779-0000